网络化建设亲情服务机构。在组织架构方面,建设以“昌吉市社区亲情服务指导办公室”为中枢,街道“亲情服务管理中心”为核心,社区“亲情服务站”为基础,千家“亲情服务加盟商”为支撑,万名“亲情服务志愿者”为依托的四级“亲情服务”网络,统一悬挂昌吉市亲情服务标识,形成体系健全的服务网络。
全方位整合社会服务资源。深化社区党组织向“居民楼栋、商务楼宇、物业公司、个体商户”延伸的“四个延伸”活动,以建立区域中心党组织为重点,提升社区党组织设置规格,把党员人数较少的非公企业和社会组织、个体工商户党组织纳入社区党组织管理范围,有效充实“亲情服务”的社会资源。
高效化运用科技信息网络。建设基础信息系统网络平台和居民数字化居家服务平台,依托“亲情服务通”为居民提供医疗、家政、就业和生活等社会化服务。建立健全网上办事大厅、服务呼叫中心、居民满意度评价等功能,完善亲情服务热线、短信、微博、微信、QQ群亲情服务平台,实现与居民网络互动。
规范化实施服务引导机制。社区亲情服务品牌建设作为社区“庭院化管理、网格化覆盖、社会化服务、信息化支撑”工作重要指标,由街道组织每年不少于2次群众满意度测评。各街道社区、行业部门党(工)委每年开展“亲情服务之星”推荐和评比工作,通过规范管理和典型带动,扩大社区亲情服务影响力。








